01SANTÉ MENTALE AU TRAVAIL
Un collaborateur va mal : comment réagir ?
Repérer les signes, ouvrir le dialogue et passer le relais.
Managers · RH · Encadrants1 journée · 7 h (proposé)
À l'issue de la formation, savoir :
- Repérer les changements qui doivent attirer l'attention.
- Engager un échange avec une posture d'écoute.
- Identifier les limites de son rôle et les bons relais.
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Objectifs pédagogiques
Identifier les signaux de difficulté, conduire un premier échange respectueux et orienter sans se substituer aux professionnels compétents.
Contenu proposé
- Comprendre les situations de mal-être au travail et leurs manifestations possibles.
- Observer sans diagnostiquer : changements, signaux et contexte.
- Écouter, questionner, reformuler et préserver la confidentialité.
- Définir son périmètre d'action et mobiliser les relais adaptés.
- S'exercer à partir de situations professionnelles.
Méthodes
Cas concrets, échanges et mises en situation. Modalités d'évaluation et conditions pratiques précisées dans la proposition de formation.
Demander le programme et un devis ↗02HANDICAP & NEURODIVERSITÉ
Manager des profils différents
Adapter ses consignes, ses échanges et son organisation.
Managers · Chefs de projet · Encadrants1 journée · 7 h (proposé)
À l'issue de la formation, savoir :
- Identifier les différences de fonctionnement au quotidien.
- Clarifier les consignes et adapter les outils.
- Construire des ajustements avec les personnes concernées.
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Objectifs pédagogiques
Reconnaître la diversité des besoins professionnels, ajuster sa communication et identifier des aménagements réalistes en dialogue avec les personnes.
Contenu proposé
- Différences de fonctionnement : dépasser les idées reçues.
- Identifier les obstacles dans l'organisation du travail.
- Adapter consignes, échanges, rythmes et outils.
- Construire des ajustements concertés, sans présumer des besoins.
- Étudier des situations managériales concrètes.
Méthodes
Études de cas, exercices d'adaptation et échanges entre participants. Modalités d'évaluation et conditions pratiques précisées dans la proposition de formation.
Demander le programme et un devis ↗03RELATIONS & COOPÉRATION
Prévenir les tensions dans l'équipe
Clarifier les attentes et aborder les situations difficiles.
Managers · RH · Équipes1 journée · 7 h (proposé)
À l'issue de la formation, savoir :
- Repérer les malentendus et les attentes implicites.
- Formuler un désaccord de manière constructive.
- Poser des repères communs pour mieux coopérer.
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Objectifs pédagogiques
Analyser les facteurs de tension, communiquer avec clarté et établir des règles de coopération adaptées à l'équipe.
Contenu proposé
- Repérer les sources de tensions et les situations répétitives.
- Distinguer faits, interprétations et besoins.
- Exprimer un désaccord et donner un retour constructif.
- Conduire un échange difficile avec méthode.
- Définir des engagements collectifs concrets.
Méthodes
Exercices de communication, situations vécues et mises en pratique. Modalités d'évaluation et conditions pratiques précisées dans la proposition de formation.
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